Консалтинговые услуги и консалтинг

Спрос на консалтинговые услуги, исходя из проведенных исследований

Достаточно часто мы сталкиваемся с такими понятиями как консалтинг либо услуги по консультированию определенной тематики, в различных известных и научных публикациях, а также в телевизионных программах и в радио эфире.

Несмотря на то, что слышат их все и даже применяют в своем лексиконе, все же немногие знают истинное значение данных слов.

В определенной мере в данном положении виноваты консалтинговые специалисты, так как среди них отсутствует единое мнение о точном определении данных терминов.

Можно сделать вывод, что консалтингом считается отдельная бизнес – ветка, которая оказывает услуги, являющиеся объектом реализации либо приобретения. Однако давая объяснения для определенных видов по консалтинговым услугам, таким как аудиторский процесс, услуги по управлению определенными процессами, бизнес, консалтинг и прочее, все же достаточно сложно установить единый параметр, согласно которому все данные виды деятельной практики сойдутся в одном термине под названием консалтинг.

  • Отличный ломбард с адекватными расценками и условиями

Ряд практиков и исследователей считают, что к консалтингу можно отнести всего лишь консультирование по управлению в различных аспектах, тем самым давая понять, что к видам консалтинговых услуг не относится, к примеру, деятельность бухгалтерского сервиса либо консультирование финансовых проектов.

Многие исследователи полагают, что оказание всех высококвалифицированных услуг по развитию бизнеса и есть консалтинг, и являются они таковыми не только из-за частого консалтингового управления, которое не существует без внешних аудиторских денежных операций и иных услуг, непосредственных с консультативным управлением, а также, потому что все они имеют одинаковую особенность.

Формулировка данной особенности позволит получить ответы на заданные вопросы: «Значение консалтинга и каковы его функции?» и также позволит понять деятельность консалтинга в экономической области, но для этого понадобится исследовать вопрос о возникновении консалтинга.

Консалтинговое зарождение достаточно многообразно, то есть это и простейшая дифференциация деятельности (консультант по бухучету и услуги по юридическим вопросам), и дифференциация владельцев от управленческого руководства (аудиторский процесс), а также обязательное пребывание экспертов, обладающих лицензией на проведение оценочной деятельности различных видов ресурсов, в экономических связях.

Все это свидетельствует о том, что базовая консалтинговая макроэкономическая деятельность преследует цель создать и сохранить преимущества в конкурентной борьбе.

Таким образом, о создании и сохранении преимуществ в конкурентной борьбе свидетельствуют все организационные моменты в комплексе методов ведения предприятием бухучета, кардинальная оптимизация на глубоком уровне протекающих бизнес операций, исследования КИС либо осуществление исследований в области продаж – все это и является консалтингом.

Существуют некоторые факторы, которые поспособствовали, на границе 20-го столетия, возникновению в государствах развитого типа, спроса на вид услуг относимых к созданию и сохранению преимуществ в конкуренции. Таким образом, за счет колоссального прогресса в научном и техническом плане был заметно снижен период обращения товара на рынке, комплекс устройств и способы производства, значительно видоизменились типы владения и пользования (возникновение собственного капитала), также развивалась экономическая система свободного предпринимательства, которая эскортировалась территориальным расширением своей области.

Если говорить проще, то в бизнес – среде появилась сложная структура, где преимущества в конкурентной борьбе уже не столь были очевидны, да и методы по их триумфальному завоеванию не являлись совсем простыми, тогда как все сложнее было утаить различные секреты фирмы.

Трансформация коснулась и часов, протекание времени стали определять не по часам, что было характерно для средних веков и не минутным измерением, а все сошлось к секундам. Вся эта качественная трансформация в бизнесе поспособствовала возникновению нового направления, в сфере деятельности, под названием консультант, что означает управитель преобразований. Преобразования в данном случае носят модернизированный характер, что предоставляет преимущества в конкуренции.

В течение прошлого столетия можно было наблюдать все более сложную структуру в бизнес – среде, благодаря которой автоматически рос спрос на консалтинговое обслуживание.

Кардинальное преобразование в способах управления бизнесом означало полный переворот в данной структуре, где результатом стало возникновение единой сетевой рыночной экономики, начали расширяться информационные технологические методики и передача данных посредством компьютерной связи, также произошло уничтожение наивысшей структуры управления по организации трудовой деятельности. Таким образом, все это впоследствии усилило спрос на услуги по консалтингу.

В тот момент, когда КНР, определенная часть Южной Америки и некоторые постсоветские государства приняли экономическую систему частного свободного предпринимательства, что естественно стало фактором, который затруднил все процессы в бизнес – среде, то неудивительно, что фактор спроса на консалтинговое обслуживание значительно вырос.

Российский рынок стал осваиваться лидерами международного бизнеса в консалтинговой сфере, которые выступили в качестве первооткрывателей, чтобы исследовать преимущества в конкуренции, что позволило бы им управлять бизнесом в РФ и конечно, чтобы реализовать данные преимущества для возможных клиентов.

Консалтинговыми компаниями в России был предпринят образовательный процесс для российских бизнес – структур по созданию преимуществ в конкуренции из единой мировой сетевой рыночной экономики, а также применение информационных технологических методик и иных элементов действующей бизнес - среды, которые и сегодня малоизвестны руководителям в России.

На чем основывается работа консультанта.

Известно, что консалтинг - это деятельность, цель которой создать и сохранить преимущества в конкурентной борьбе присутствующей во все более сложной бизнес – среде, следовательно, в обязанности консультанта входит понимание ситуации в бизнесе, обратившегося к нему клиента, на действующий момент, также его надежды на бизнес, и метод трансформации этих надежд в реальность.

Грамотное оценивание индивидуальной информации относительно бизнеса клиента является высокопрофессиональное бизнес – решение.

Информация может касаться рыночной позиции, периода в организационном развитии, типажа системного управления, качества рабочих ресурсов, индивидуальности в организационном образовании и т.д.

Такой вид информации может быть получен в итоге осуществления некоторого количества исследований. Это может быть прогноз, составленный до подписания контракта, в качестве определенного компонента регулярного рыночного исследования, блиц – оценка и дальнейшее целостное исследование на предприятии, проведение более подробного общения с руководящими кадрами в компании, экспертный сбор информации, а также отражения результатов после внедренных решений и т.д.

Консультант, надежды клиента, соизмеряет с требованиями, благодаря которым лидеры преобразуются в лидеров (на действующей ступени развития в действующей области), и преимуществами в конкурентной борьбе этого клиента.

В ходе выполнения данной работы, консультант за основу берет объем знаний о международной экономике, о рынках государственного и областного значения, об индивидуальности управления бизнесом в отраслевой и технологической сфере, включая наиболее качественные практические методы.

Сочетание теоретического понятия «как должно быть» с определенным набором информации о бизнесе клиента дает возможность для возникновения множества решений в бизнесе. Консультант по праву считается мастером своего дела, когда из всех имеющихся решений для бизнеса, он выбирает наиболее перспективное.

Базовым показателем, что решение выбрано правильно, является его показатель, как внедренного новшества. Другими словами, если услуга качественна, то она может обладать аналогами, но не быть в качестве дубликата. Отсюда следует, что консалтинг высокого качества - это, прежде всего уникальность. Поэтому с консультанта высокий спрос, он обязан быть высоко эрудированным человеком, обладать углубленными знаниями и наряду с этим быть обладателем живого ума, творческого мышления, что будет позволять ему легко решать тот или иной вопрос.

Внедрение решения – это фактор под номер три, который является достаточно напряженным в консалтинговом проекте.

Многие элементы напрямую зависят от консультанта (системная проработанность по обеспечению выполнения соглашений, качества присущие руководителю), но не меньшую ответственность несет и клиент в процессе выполнения данных ему рекомендаций. К примеру, осуществление совещания по обсуждению плана деятельности в течение 60 минут, а не за неограниченное время, растрачивающееся на решение вопросов производственного характера. Не один уважающий себя консультант, ни при каких обстоятельствах не даст клиенту остаться один на один с проблемой по внедрению решения.

Масштабные компании России давно оставили в прошлом «сложный переход», о котором было упомянуто «Экспертом», поэтому внедрение является прямой обязанностью, которую должен выполнять консалтинговый проект, включая и стратегическое составление схемы.

Характерные признаки по спросу на российские консалтинговые услуги.

Насколько развиты рыночные кредитные организации, настолько будут развиты высококачественные консультационные услуги, их объем и структура спроса.

Если рыночная экономика развита и в качестве ключа по овладению преимуществ в конкуренции выдвигаются знания, информированность и средства связи, но не ресурсы природы либо человеческая деятельность, то соответственно появляется высокий спрос на консалтинговые услуги, также как появляется высокий уровень спроса на услуги в финансово – кредитных учреждениях. Развитие экономики в действующем российском государстве, преимущественно осуществляется вследствие таких факторов, как промышленные предприятия и денежные вложения, на основе чего спрос на услуги по консалтингу, относительно бизнеса, абсолютно не развивается и «искривлен». Опираясь на практический опыт, можно сказать, что российские компании просят помощи у консультантов в двух моментах:

-«экстренный», то есть когда фирме угрожает полный крах, так как все ресурсы обеспечивающие рост прибыли израсходованы;

- полностью осознавая истинную цель консалтинга, который обеспечивает созданием перспективных нововведений, благодаря которым у бизнеса появляются конкурентные способности годные в международной экономике.

Люди, отдавшие свое предпочтение консалтинговым услугам, имеют достаточно развитую осознанность, так как они имеют конкретные цели и понимают, какую выгоду им предоставляют высококвалифицированные консультации.

Не только стабильные российские компании с ценными акциями и бумагами, а также иные компании всех сфер, в структурном владении, у которых господствуют зарубежные средства, пользуются консалтинговыми услугами, но и финансово – кредитные учреждения, компании телевизионных коммуникаций, компании по транспортировке пассажиров и грузов и индустриальные области с экспортным вектором обладают высоким структурным спросом на услуги по консалтингу.

Спрос на консалтинговые услуги, исходя из проведенных исследований, устанавливается по следующим факторам:

а) развитое бизнес – сознание, которое воспринимается как осознание единых принципов в направлении развития международной экономики, местопребывание и положение РФ в международной экономике, где деятельность консалтинга служит в качестве средства по стратегическому обладанию преимуществ в конкуренции;

б) денежное вознаграждение по оказанным консультационным услугам;

в) величина государственной интерцессии в экономическое развитие;

г) обладание информацией об организациях консалтингового направления;

д) степень качества оказываемых услуг.

Невысокий рост по спросу на услуги по консалтингу является основным фактором неразвитого бизнес – сознания. Часто руководители предприятий «сильно заняты», что показывает их не желание воспользоваться услугами консультантов относительно вопросов модификации и наибольшего извлечения выгоды из внутренних ресурсов организации.

Также опасным препятствием по установлению контакта с консультантом, является дефицит необходимых средств, так как низкий процент личностей, руководящих предприятием, понимают, что вложение в консалтинговые услуги впоследствии оборачиваются высокой прибылью в соотношении к иным видам инвестирования при идеальной пропорции потери и прибыли.

Один из главных факторов состояние российского бизнеса – это государственная интервенция. На основе исследований были сделаны выводы, что пытаясь овладеть преимуществами в конкуренции, личности руководящие предприятиями из 100%, около 85% отдают предпочтение постоянно инвестировать высокопоставленных властелинов, чем получить услуги по развитию стратегии в бизнесе.

Также многие руководящие личности обладают скудными сведениями о том, кто осуществляет консалтинговые услуги на российском рынке. Проведя опрос среди руководителей и собственников российских компаний среднего звена, было выяснено, что меньше 10% постоянно изучают показатель компаний по аудиту и консалтингу в журнальном издании «Эксперт», остальные руководители далеки от консалтинговой темы.

Насколько качественно оказываются консалтинговые услуги, беспокоит не только тех, кто пользуются данными услугами, но также и солидных консалтинговых фирм. Всем известно, что для любой уважающей себя фирмы, предоставляющей консалтинговые услуги, самое важное это превосходная репутация.  Соответственно, все консалтинговые фирмы преследуют цель улучшить общую репутацию «консалтинговой плеяды», репутацию которой подпортили фирмы  - однодневки, представляющиеся как консалтинговые профессионалы, с целью легкого заработка.

Сегодня консалтинговый рынок в России уже имеют определенную репутацию, выделились лидирующие консалтинговые фирмы и все лучше просматривается профессионализм и качество, что позволяет клиенту проще сориентироваться в предпочтении консультанта – профессионала.

Услуги консалтинга на рынке России.

На рынке России преобладают компании трех видов: фирмы небольшого формата, фирмы, имеющие специализированную структуру и фирмы универсального типа. Фирмы универсального типа предоставляют весь спектр услуг, в том числе по аудиту и оцениванию,  тогда как фирмы со специализированной структурой сосредотачивают личную деятельность по нескольким векторам, а фирмы небольшого формата оказывают одну услугу.

Но наряду с эти обзор по консалтингу был бы не целостным, если рассматривать только специализированные возможности компании. Существует значительное отличие между рынком консультационных услуг, включая услуги по созданию преимуществ в конкуренции, от рынков товарного типа тем, что предоставляемые аналогичные услуги, не во всех моментах вызывают конкуренцию между компаниями.  В российском консалтинговом рынке, экспертами Ивановым и Фербером, были выделены 4 стоимостные ступени.

В группу избранных входят иностранные компании с Запада: стоимость оказываемых ими услуг,  один проект оценивается от 50 тысяч долларов, говорит о наличие безупречной репутации, колоссальным международным опытом у консультантов (данные компании часто являются мировыми сетями) и обладанием достаточно внушительного организационного комплекса взаимосвязанных обслуживающих структур компаний.

В компаниях работают сотрудники, получившие наивысшее дипломированное образование в наилучших западных ВУЗах, а также наилучшие российские эксперты в данной области. Российскими фирмами занято место в «купе – вагонах» с пятилетним опытом работы, с офисами в московских квартирах и с самостоятельными частями учреждений в российских стратегических областях, марка, которых легко узнается, и дружными командами «сильных экспертов». Группа «второго типа» это возникшие недавно компании, у которых репутация еще не достигла должного уровня, чтобы они могли назначить более высокую стоимость, что соответственно позволило бы сотрудничать с солидными клиентами. 

В третьей группе по стоимостным показателям преобладают средние, в большей части областные, фирмы и частные консультанты, где цена проекта составляет не больше 20 тысяч долларов.

Отсюда следует, что на стоимостные показатели в консалтинговых компаниях влияет репутация, то есть чем более высокая репутация, тем более высокая является стоимость. В силу особого типа оказываемых  услуг, то есть их невозможности изначального осязания, в качестве неразрывно связанных отличительных свойств выдвигается репутация, то есть она служит гарантом качества предоставляемых услуг.

Другими словами, если клиент обратился к консультанту – частнику, это не будет означать, что получаемая услуга будет иметь низкое качество. Но наряду с этим, если клиент обращается в компанию с высокой репутацией, то получить услугу более высокого качества более перспективно.

Универсальные компании и сотрудничество, заключенное на долгий срок.

В силу того, что консалтингом оказывается деятельность по созданию и сохранению преимуществ в конкурентной борьбе во все более сложной бизнес – среде, клиенту стратегически выгодно сотрудничать с универсальной компанией в долгосрочной перспективе.

Если на нынешний день ваше конкурентное преимущество стабильно, то утрачивание позиций может произойти в любое время. Исходя из данной позиции сотрудничество с профессиональным консультантом, который любые трудности в бизнесе  решает при помощи знаний и способов по управлению организацией, комплексных информационных методик, и управления  движения финансовых ресурсов, и прочее, выгоднее, чем сотрудничество с мастером узкого профиля.

Клиент заплатит меньше, воспользовавшись совокупностью оказываемых услуг, но, не ориентируясь, «приобрети два, а один получишь в подарок», а опираясь на  другую позицию. Приведем такой пример, внедряя проект, согласно  которому будет происходить организационное развитие, консалтинговой фирмой осуществляется анализ денежного характера, из которого следует, что компанией производится переплата по налогам. Возвращение финансов по налогообложению из сметы не является условием соглашения относительно организационного развития, соответственно клиент не может получить данную услугу в параметрах осуществляющегося проекта, несмотря на то, что им практически внесена оплата по консультационному анализу. 

Таким образом, возникает преимущество по объединенной  маневренности: консультант убеждает клиента, что последнему необходимо возвратить финансы относительно переплаты по налогообложению, где в качестве оплаты за оказанную услугу, будет выступать процентная доля в результате полученной экономической выгоды.

Преимущество в сотрудничестве на долгий срок заключается в том, что консультанту предоставляется «лонгитюд», что означает  постоянно изменяющуюся  ситуацию в бизнес развитии (это играет большую роль при определении правильного вывода и правильного решения), а также дает возможность лучше оценить работу консультанта.

Сотрудничество, подразумевающее длительный срок, также как и оказание полного спектра услуг, создает впечатление «впитывания» цены консультационных услуг, в момент применения консультантом аналитических сведений с прошлых проектных решений, то есть клиенту, нет надобности, вдвойне оплачивать оценивание личного бизнеса.

В консалтинге существуют высокие доверительные отношения между клиентом и консультантом. Чтобы установить такого рода отношения необходимо от шести месяцев до двенадцати месяцев. Такой длительный период предоставит клиенту возможность как бы «пощупать» оказываемую ему услугу, то есть клиент сможет удостовериться, что получит, то за что платит.

Однако большим плюсом послужит решение, которое принято во время, так как установление клиентом долгосрочных и доверительных взаимоотношений с консультантом – универсалом, даст ему возможность извлечь временную выгоду, а значит и финансовую.

Достаточно сильный ущерб консалтинговому сервису в целом и превосходной репутации относительно взаимоотношений по долгосрочной перспективе между клиентом и консультантом, нанесла аудиторская фирма Arthur Andersen, которая привела к краху компанию Ernon.

Итогом этого стало принятое в Соединенных Штатах Америки постановление Sarbanes – Oxley, в результате которого было узаконено ограничение по сотрудничеству с одной аудит – компанией в течение пяти лет и также иные лимиты относительно сочетания аудита, внешнего типа, с определенными видами услуг консультантов. 

Такого же мнения придерживается Европейский совет, который готовит аналогичные законопроекты. Четыре солидных компаний, оказывающие консультационные услуги, до того как постановление Sarbanes -  Oxley обрело юридическую силу, приняли предупредительные действия, согласно которым аудиторский бизнес будет обособлен от услуг консалтинга. Такой вектор деятельности поддерживают компании универсального типа в России.

Утверждать, что все данные способы уничтожат саму возможность появления финансовых махинаций невозможно, так как неизвестно все же долгосрочное сотрудничество или вид деятельности является основным показателем появления финансовых махинаций. Вывод можно сделать только один, жажда сорвать большой денежный куш, забыв при этом о гласных и негласных порядках, привела данных людей к смертельной гибели, а для тех, кто остался – условия значительно ужесточились, что в итоге привело к большим денежным растратам для клиентов.

Сплоченная группа на предприятии либо внешние консультанты? Господство наивысших структур либо рынок?

Рассматривая тематику, что лучше сплоченная группа управленцев либо консультанты внешнего типа, мы затрагиваем один  из обсуждаемых вопросов суждений и практического управления в экономической организационной структуре, знакомый  в качестве рынков и господств наивысших структур.

Для компании жизненно необходимы определенные материалы и оборудование также как и консультации, которые можно приобрести у владеющих ими людей, или использовать собственные силы для их создания.  Изначальный «превосходный вид» системного управления получил  рыночное наименование, тогда как для второго было дано наименование господства наивысших структур. Оба вида обладают как преимуществами, так и минусы.

Рынок способен предоставить конкурентные условия, что дает наилучшее сопоставление стоимости и качества услуги либо потребительского товара, однако регулировать всю деятельность в данном структурном управлении (рыночная торговля, оплата услуг товарных поставщиков и т.д.) достаточно тяжело и требует много затрат, чем в господствующих наивысших структурных системах. Отсюда следует, что теоретически мы не получаем ответ на поставленный вопрос, какая управленческая система обладает большим преимуществом, поэтому верным решением будет полное исследование всех независимых и личных факторов. Очень часто компания заключает соглашение с внешним консультантом по вопросу предпочтения системного управления предприятием, что является основой данного соглашения. 

Для примера приведем следующий факт, определенное количество российских финансово-индустриальных компаний, воспользовались услугами внешних консультантов, чтобы получить ответ на поставленный вопрос, реально ли создание вертикального структурного сплачивания, что является отображением структурного управления в господствующей наивысшей структуре.

В консалтинговой фирме должен существовать внутренний консалтинговый отдел, у которого имеется определенный вид преимуществ: легкая досягаемость любого секторного отдела компании, углубленное познание внутреннего положения состояния в организации, лучший координирующий способ по сохранению информации в равных частях, как о делах фирмы, так  и о возникшем преимуществе в конкурентной борьбе.

Наиболее мощной стороной у внешнего консультанта является колоссальный рабочий стаж, предоставляющий единый образ развития (развитие определенной области, особенность трудностей в бизнесе на конкретном этапе в организационном развитии и т.п.), сборник наиболее эффективных практических решений, опробованные внедренческие способы, статус объективного эксперта. Объективность внешнего консультанта кроется в том, что он не привязан к прошедшим ситуациям, и не входит в систему приватного общения с работниками той организации, которую он консультирует, что позволяет ему более точно оценить создавшееся положение. 

Однако следует помнить, что качественность рабочих ресурсов в фирмах по консалтинговому обслуживанию более высокая, по сравнению с внутренними отделами в силу деятельности самой компании. Фирма по консалтингу все свои ресурсы обращает в развитость консультанта, оказывающего индивидуальную услугу, тогда как главной проблемой трубопрокатного предприятия, это трубы, на изготовление которых необходимы вложения не во внутренний отдел консалтинга, а в главные отделы индустриального предприятия.

Самым сложным явлением действующего времени  является продвижение к экономическому образу жизни, основанному на знаниях  информационной экономики.

Поступающие нововведения в экономике не подразумевают отмену добывания и обрабатывания в индустрии, так как для нас все еще необходима еда, нефть и металлургия, но, несмотря на это определенный процент устоявшихся факторов роста ежегодно снижается (к примеру, за истекший последний двадцатилетний период  показатель единицы внутреннего валового продукта каждый год уменьшался на два процента), а также снижается процент использования физической силы в работе, происходит всеобщая трансформация.

Экономическое развитие, базирующееся на знаниях, только недавно стало зарождаться, что не дает возможности до конца понять ее истины.

Наряду с этим уже сегодня можно с точностью сказать, что не финансовые и недоступные осязанию знания будут занимать в конкуренции достаточно важное место, относительно того, какую важность сегодня играют деньги. Таким образом, консалтинг по праву считается одним из явлений  осуществляемой трансформации в экономической  и бизнес сфере, где осознанная действительность необходима для исследований, с целью стать лидером на стратегической территории.

Страхование вкладов в Москве
http://deposit-insurance.ru/

Россия, 119019 г. Москва ул.Новый Арбат д.1